سياسة الاسترجاع والتبديل
بالنسبة إلى عمليات الإسترجاع أو الاستبدال أو أي خدمات أخرى
(حتى خلال فترة الضمان التي تبلغ شهرًا واحداً) ، سيغطي العميل الرسوم.
الإسترجاع
يمكنك استرجاع قطعتك، في حالة جديدة وغير مستخدمة وبحالة ممتازة بعد يوم واحد من الشراء لاسترداد
المبلغ بالكامل مصحوبًا بالإيصال الأصلي
للطلبات عبر الإنترنت ، يرجى مراسلتنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني على
info@lillianismail.com.
سيتم تحويل المبلغ في غضون ٧-١٤ أيام أيام بعد طلب الاسترداد.
لا يمكن قبول المنتج إذا ظهرت عليه علامات التآكل أو إذا تم تغيير حالته الأصلية ، أو تعرض عبوته للتلف أو الاستخدامالتبديل
سيتم قبول القطعة المراد استبدالها للحصول على ائتمان أو استبدال مُعاد في حالة قابلة للبيع في
غضون ٣ أيام بعد الشراء ، مصحوبًا بإيصال مبيعات.
للطلبات عبر الإنترنت ، يرجى مراسلتنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني على info@lillianismail.com. لن يتم قبول المنتجات التي تم شراؤها في أي موقع بيع بالتجزئة آخر ، بخلاف متجر أو موقع ليليان إسماعيل ، ويجب أن يتم ذلك من خلال مكان الشراء الأصلي. يرجى الاتصال أو زيارة بائع التجزئة الذي تم شراء العنصر منه لإرجاع أو استبدال المنتج بعد سياسة الإرجاع والاستبدال. نحن نحتفظ بالحق في رفض الإصلاحات والإرجاع والتبادلات غير المعقولة. تمر قطع مجوهرات ليليان إسماعيل عبر قسم مراقبة الجودة لدينا قبل التوزيع. يمكنك إرجاع إبداعاتك في غضون 24 ساعة فقط في حالة اكتشاف عيوب في التصنيع. لن يتم قبول القطع بسبب أخطاء التصنيع خلال الـ 24 ساعة الماضية.سياسة الالغاء
customized orders
custom-made pieces must be paid in full amount in advance. The amount paid is non-refundable and the piece is not subject for exchange or return once received by the client.
كيف تصل إلينا لاسترجاع الأموال أو الاستبدال؟
لإجراء الاستبدال أو الاسترجاع، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على
info@lillianismail.com.مع عنوان للموضوع: "طلب الإرجاع / الاستبدال" بما في ذلك ما يلي:
الاسم الكامل
عنوان البريد الالكترونى
رقم الهاتف
رقم الطلب
تاريخ استلام الطلب
اسم القطعة
سبب الإرجاع