الضمان و الخدمات

الضمان

ستحصل على ضمان لمدة عام واحد لكل قطعة يتم شراؤها مباشرة من ليليان إسماعيل أومن خلال متجر أخر يبيع منتجات ليليان إسماعيل. من أجل الاستفادة من خدماتنا ، نطلب منك تقديم بطاقة الضمان التي ستُعتبر إثبات الشراء الأصلي. إذا لم تستلم بطاقة الضمان ، فيرجى الاحتفاظ بنسخة من فاتورتك يشمل الضمان الخاص بك التنظيف المجاني أو التلميع أو استبدال السلسلة أو تغيير المقاس بعد ١٢ شهرًا من تاريخ الشراء اعتمادًا على طبيعة المواد المستخدمة لتجنب تغير اللون أو تلف الأحجار شبه الكريمة اصلاح أخطاء التصنيع مجانية خلال الأيام السبعة الأولى بعد الشراء لن يتم تغطية فقدان الحجارة أو الكسر والتقطيع بسبب سوء الاستعال خلال ضمانك لمدة ١٢ شهرًا. يشمل استبدال الحجر رسوم التعديل + سعر الحجر ليليان إسماعيل لها الحق في تقييم القطعة وفرض رسوم على الأضرار الناجمة عن سوء التعامل من قبل العميل خلال فترة الضمان التي تبلغ مدتها عام واحد ، ستتم تغطية الشحن من قبل العميل للطلبات خارج جدة ، المملكة العربية السعودية

الإصلاح و الخدمات

تقدم ليليان إسماعيل خدمات الإصلاح بتكلفة، بعد ١٢ شهرًا من الشراء. يرجى ملاحظة أنه في بعض الظروف قد لا يكون من الممكن إصلاح الضرر الناجم ليليان إسماعيل ليست مسؤولة عن المنتجات المسروقة أو التالفة بسبب الحريق أو الأحجار أو المعادن المتضررة بالكيماويات خلال فترة الضمان التي تبلغ ١٢ شهرًا لا تقدم ليليان إسماعيل نقشًا مخصصًا على القطع الخدمات التي نقدمها: تكلفة تغيير الحجم: ٢٠٠ ريال سعودي الصقل: ٣٠٠ ريال استبدال السلسلة: ٤٠٠ ريال سعودي تكلفة استبدال الأحجار شاملة رسوم الإصلاح (٢٠٠ ريال سعودي - ٣٠٠ ريال سعودي حسب حجم الحجر) + سعر الحجر

كيف تتواصل معنا لخدمات الإصلاح؟

لاستفسارات الإصلاح ، مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@lillianismail.com مع سطر الموضوع: "إصلاح" بما في ذلك ما يلي: - الاسم الكامل - عنوان البريد الالكترونى - رقم الهاتف - رقم الأمر - تاريخ استلام الطلب - اسم العنصر - وصف المشكلة وصورة المنتج
arabic
arabic